Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Tecnomedic gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el visitante, una experiencia informativa seleccionada (los “Servicios”). Tecnomedic cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Nota: Por el momento, el Sitio funciona como catálogo; no procesamos compras ni pagos a través del Sitio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como direcciones si nos las proporciona en el contexto de consultas o cotizaciones.

  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias y configuración, si decide crear una cuenta.

  • Información sobre interacción con el catálogo incluidos los artículos que consulta, guarda o marca como favoritos, así como su actividad de navegación en el Sitio.

  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp).

  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos (mediante cookies y tecnologías similares).

No recopilamos números completos de tarjetas ni información financiera a través del Sitio, ya que no hay checkout ni pagos en línea habilitados en este momento.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros partners o de otros terceros, en la medida permitida por la ley (por ejemplo, herramientas de analítica o correo transaccional).

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para operar el Sitio de catálogo, recordar sus preferencias, mostrarle contenidos e información de productos, gestionar su cuenta (si la crea) y ofrecerle una experiencia personalizada (por ejemplo, recomendaciones o listados relacionados).

  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes o cotizaciones y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción (por ejemplo, enviarle comunicaciones comerciales si se suscribe o consiente, y mostrarle anuncios en línea), teniendo en cuenta sus preferencias de cookies y consentimiento.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar cuentas, proteger el Sitio y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas. Le recomendamos encarecidamente que no comparta sus credenciales con nadie.

  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Dado que el Sitio no procesa compras ni pagos, no utilizamos su información personal para tramitar pedidos o cobros a través del Sitio en esta etapa.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad, cuando lo permita su configuración de cookies/consentimiento.

  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros (p. ej., widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión).

  • Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos del Servicio o proteger nuestros derechos y los de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que puede recopilar y procesar información personal sobre su acceso y uso del Sitio a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe al Sitio puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.
Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar funciones de Shopify que incorporan datos obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal respecto de dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify y su Portal de Privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios y no está sujeta a nuestras limitaciones.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. A la fecha de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. La información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión; evite usar canales no seguros para información sensible.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para operar el Sitio, atender consultas, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables, tras lo cual la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal (con los límites previstos por la ley): acceso, supresión, rectificación, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. También puede gestionar sus preferencias de comunicación (baja de correos promocionales) y sus preferencias de cookies a través del banner correspondiente.
Podrá ejercer estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar solicitudes y que aceptemos solicitudes de representantes autorizados con acreditación válida.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify—, visite su Portal de Privacidad.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Cuando transferimos información personal fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos (p. ej., cláusulas contractuales tipo), salvo que la transferencia se realice a un país con decisión de adecuación.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.